请注意，刚我们说的是为什么现在的管理不同于以前的管理，以及现在管理的重点，那就是尊重与理解，并保持长期有效的沟通。因为在我看来沟通才是解决问题的最佳办法。
其他办法只会让问题变得更糟。我相信各位应该有经常看过管理的书籍，不管是谁的管理理论，谁的管理书籍。无外乎都在说着这几个词组－－－－－－“理解、尊重、沟通”。记得李开复讲过一个管理者要具备同理心，这个同理心其实说的就是理解的意思。管理者要理解被管理者。因为在这个社会从本质上讲谁都不愿意被谁管，谁都喜欢自由，喜欢按照自己的想法去做。但这不太可能，所以就有管理者的出现，管理者的作用就是让被管理者按照自己的要求去做。但现在你不能强迫，野蛮的利用其他手段去达到这样的要求。那你要让比人按照你的想法去做，那就得去了解被管理者，了解的基础上才能理解，理解被管理者才会让被管理者觉得得到了尊重。按照马斯诺需要层次理论，人们的需要是在满足前一个基本的需要的情况下就会去想得到下一个需要的满足。现在的被管理者基本上都满足了自己最基本的需要，那就是生存的需要，也就是吃饭睡觉的需要。这事都解决了，那下一个需要就是个人尊要的需要，被管理者需要社会，需要别人，需要上级的尊重，理解。比如说，你作为经理，你命令式的让你的员工加班，你告诉他让你加班就加班那来那么多废话。你觉得就算是员工去加班了心里很爽吗？这个加班是认真的去做吗？有意义的加班吗？那假如我们换种方式，跟员工用心的沟通，让他明白为什么我们要加班，加班对他有什么好处，公司需要他的这个加班因为对公司和对他自己都非常重要。这样让被与员工感觉到他的加班不但是对自己的业绩有用，对公司来说还非常重要，突然让他觉得自己在公司也是不可缺的一员，也是非常重要的。同时我们在这个管理过程中采用的不是野蛮式的命令方式。而是更平等化的沟通方式去让员工自愿的执行公司的要求。在执行过程中员工会是非常高兴，也非常认真的去执行的，因为员工感知到自己的价值所在，被公司认可，被上级尊重，被上级理解。所以同样一个目标却因我们的执行方式不一样而出现不同的结果。
在我们生活中处处都有着管理与被管理，一个家庭需要管理，一个公司需要管理，一个小团体需要管理，一个组织也需要管理。当然这当中就存在这管理与被管理的对立统一体。对立统一体这话看起来很矛盾，其实不然，管理与被管理就存在着一个对象要求另一个对象按照自己的要求去做，所以就存在矛盾。然而他们的目标是一致的，至少说在某种程度上是具有一致性。打个比方，一个销售团队，销售经理会运用一些手段和制度去管理下面的业务员，这样就难免有些矛盾存在。但是他们的目标从某种角度说一完全的一致，因为他们都是希望在既定时间内完成公司给于或者自己给于的销售目标。所以他们会在这个既定时间内共同的为着目标奋斗。那经理的任务就是去发现这在一过程中存在各种矛盾并化解矛盾，激发业务员的工作潜能和积极性。
说到这我们又讲到了管理的另一个重要性，激励而不是惩罚。很多人都会认为管那就是要用各种手段让别人听你的所以往往会采取更多制裁性的措施，比如罚款，加班