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标题: 抢票APP乱象: 要抢票就得先买保险 [打印本页]

作者: 张小烦    时间: 2014-12-20 14:47
标题: 抢票APP乱象: 要抢票就得先买保险

今年的火车票预售与以往不同,提前60天的预售期,让很多人都有些“措手不及”。在这样的背景下,火车票的抢购热情不减反增。

  去年年底就有报道称,众多火车票抢票软件会捆绑意外险,如果不购买保险,抢票将无法成功。时隔一年,如今抢票软件已“遍地开花”,而12306网站也已越来越完善。

  并且,随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化,买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。

  在12月17日,这个号称“史上最难”的抢票日,《证券日报》记者在某“抢票界”颇有人气的软件上发现,年龄在80周岁以下的购票客户,都可以获得一份价值50万元的铁路意外险。

  而另一个抢票浏览器,联合多家公司推出了,买票送专车券、打车券、免费网络、抱枕等礼物的活动。

  不过,除了上述软件外,买火车票“强售”、“半强售”意外险的现象,在今年春运抢购热潮中并不少见。

  记者调查发现,很多App虽然并没有如去年某些抢票软件一样强制点选意外险,不买意外险,抢票就无法成功。但是却选了一条较为“迂回”的道路,默认点选保险,客户可以自行点击取消。

  不过,某位在此客户端抢票的学生小王告诉《证券日报》记者,“抢票都是分秒必争的,根本没有时间取消保险,选了就算了吧,反正也就20元。”

  不过,在成功抢到票之后,小王试图通过App的客服电话退掉这份保险,但是客户人员却告诉他,保险不能单独退。

  除了默认保险外,还有更多网站,通过“人工退票”和“改签服务”来诱惑抢票者购买保险。而如果购买了20元一份的交通意外险,就可以享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。

  此外,还有很多抢票软件,不仅会绑定一份交通意外险,售价还会比12306上的价格还贵,在咨询此软件的客服人员后,客服表示,“支付宝代购/代付业务是我们公司的增值服务,会有一定的人工运营成本。”

  强绑保险中最令人哭笑不得的莫过于,一位张姓网友在证券日报微保险的新浪微博上表示,“我在XX网买一张10元的火车票,却被要求必须购买一份20元的保险。”







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