抢票APP乱象: 要抢票就得先买保险

张小烦

今年的火车票预售与以往不同，提前60天的预售期，让很多人都有些“措手不及”。在这样的背景下，火车票的抢购热情不减反增。

　　去年年底就有报道称，众多火车票抢票软件会捆绑意外险，如果不购买保险，抢票将无法成功。时隔一年，如今抢票软件已“遍地开花”，而12306网站也已越来越完善。

　　并且，随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化，买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。

　　在12月17日，这个号称“史上最难”的抢票日，《证券日报》记者在某“抢票界”颇有人气的软件上发现，年龄在80周岁以下的购票客户，都可以获得一份价值50万元的铁路意外险。

　　而另一个抢票浏览器，联合多家公司推出了，买票送专车券、打车券、免费网络、抱枕等礼物的活动。

　　不过，除了上述软件外，买火车票“强售”、“半强售”意外险的现象，在今年春运抢购热潮中并不少见。

　　记者调查发现，很多App虽然并没有如去年某些抢票软件一样强制点选意外险，不买意外险，抢票就无法成功。但是却选了一条较为“迂回”的道路，默认点选保险，客户可以自行点击取消。

　　不过，某位在此客户端抢票的学生小王告诉《证券日报》记者，“抢票都是分秒必争的，根本没有时间取消保险，选了就算了吧，反正也就20元。”

　　不过，在成功抢到票之后，小王试图通过App的客服电话退掉这份保险，但是客户人员却告诉他，保险不能单独退。

　　除了默认保险外，还有更多网站，通过“人工退票”和“改签服务”来诱惑抢票者购买保险。而如果购买了20元一份的交通意外险，就可以享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。

　　此外，还有很多抢票软件，不仅会绑定一份交通意外险，售价还会比12306上的价格还贵，在咨询此软件的客服人员后，客服表示，“支付宝代购/代付业务是我们公司的增值服务，会有一定的人工运营成本。”

　　强绑保险中最令人哭笑不得的莫过于，一位张姓网友在证券日报微保险的新浪微博上表示，“我在XX网买一张10元的火车票，却被要求必须购买一份20元的保险。”